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企業(yè)博客

儀特諾拉力試驗(yàn)機(jī):用靠譜贏得回頭客,這才是做生意的底氣

作者:儀特諾 來(lái)源:www.egopro.cn 發(fā)布時(shí)間:


這周,我們又打包了兩臺(tái)單柱拉力試驗(yàn)機(jī)發(fā)給老客戶(hù),而他們還是要再發(fā)往越南的工廠。這不是他們第一次下單了,但每次收到復(fù)購(gòu)消息時(shí),我們依然覺(jué)得特別踏實(shí),老朋友的信任,比任何廣告都更有分量。


說(shuō)實(shí)話,在工業(yè)設(shè)備這行,客戶(hù)愿意反復(fù)選擇同一家供應(yīng)商,絕不是因?yàn)椤皟r(jià)格最低”,而是因?yàn)闄C(jī)器用得住、服務(wù)靠得住。


就像這位越南客戶(hù),第一次合作時(shí)他們對(duì)比過(guò)不少?gòu)S家,最終選了儀特諾。為什么?因?yàn)槲覀儚牟贿^(guò)度承諾,但交付的機(jī)器一定經(jīng)得起車(chē)間長(zhǎng)期使用的考驗(yàn)。他們的生產(chǎn)線擴(kuò)展,二話沒(méi)說(shuō)又訂了兩臺(tái)。這種關(guān)系,不是靠低價(jià)換來(lái)的,而是靠每一臺(tái)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行積累的口碑。



現(xiàn)在很多行業(yè)都在“內(nèi)卷”,有人為了搶訂單,拼命壓價(jià),甚至犧牲質(zhì)量。可這真的劃算嗎?短期看,單子是拿到了,但設(shè)備三天兩頭出問(wèn)題,客戶(hù)下次還會(huì)找你嗎?


工業(yè)設(shè)備不是快消品,客戶(hù)要的是長(zhǎng)期穩(wěn)定的生產(chǎn)力,不是一堆便宜的麻煩。我們見(jiàn)過(guò)太多例子:有些廠家為了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),偷偷換材料、減配置,最后客戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,再便宜的機(jī)器也成了廢鐵。這時(shí)候,丟掉的不僅是訂單,更是別人對(duì)你這個(gè)品牌的信任。


信任這東西,建立起來(lái)要幾年,毀掉只要一次。


在儀特諾,我們從不敢把客戶(hù)的信任當(dāng)籌碼。單柱拉力試驗(yàn)機(jī)看著結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,但每個(gè)零部件的選材、每道裝配工序的精度,都直接關(guān)系到客戶(hù)未來(lái)幾年用的順不順手。比如機(jī)身的鋼材厚度、傳感器的靈敏度,甚至軟件界面的操作邏輯,這些細(xì)節(jié)沒(méi)做好,客戶(hù)用起來(lái)就會(huì)磕磕絆絆。而我們的優(yōu)勢(shì),恰恰是愿意在這些“看不見(jiàn)的地方”下功夫,畢竟,老客戶(hù)復(fù)購(gòu)時(shí)不會(huì)說(shuō)“你家真便宜”,只會(huì)說(shuō)“上次那臺(tái)機(jī)器挺好用的,再訂兩臺(tái)”。


做生意到最后,拼的不是誰(shuí)嗓門(mén)大、誰(shuí)價(jià)格低,而是誰(shuí)能讓客戶(hù)放心。如果您正在找一臺(tái)拉力試驗(yàn)機(jī),不妨問(wèn)問(wèn)自己:是想要個(gè)用半年就出問(wèn)題的“低價(jià)機(jī)”,還是一臺(tái)能踏實(shí)干上五年、售后隨叫隨到的靠譜伙伴?


儀特諾的拉力試驗(yàn)機(jī)等機(jī)器,可能不是市場(chǎng)最低價(jià),但一定是讓您買(mǎi)了不后悔的選擇。因?yàn)槲覀冎溃赫嬲纳猓亲尶蛻?hù)下次還能笑著找你。


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