一位8年前買過我們儀特諾密度計(jì)ET-320的用戶來復(fù)購的故事感想

早上發(fā)了一個(gè)朋友圈：越是卷的年代，越要做好一款產(chǎn)品，客戶買了回去七年八年都不用來找你，一來還就是復(fù)購，雖然相對(duì)于來說這個(gè)時(shí)間比較久，但省心省力也有很多客戶轉(zhuǎn)介紹呀。

發(fā)這個(gè)圈也算是有感而發(fā)吧，一位8年前買過我們密度計(jì)ET-320的用戶來復(fù)購了，沒有過多的咨詢，按老客戶的優(yōu)惠原價(jià)就直接成交的，合作顯得水到渠成。

我不用費(fèi)心的給他介紹產(chǎn)品的功能，甚至連新的儀器介紹資料都沒有發(fā)給她；

客戶在收到貨后，我也不用擔(dān)心她們不會(huì)使用，不用擔(dān)心售后服務(wù)問題，做下來就是很省心。

對(duì)于客戶來說，她買的也是一種省心和安心，靠譜的質(zhì)量在上一臺(tái)用了8年的密度計(jì)身上已經(jīng)被驗(yàn)證過了，收到后直接投入到質(zhì)量管控中去就行了。

想到這里，這也能更加堅(jiān)定的讓我繼續(xù)深耕在儀器行業(yè)，做好那么幾款拳頭產(chǎn)品，足已！

那么，為什么我覺得我這種“八年不用找，一來就復(fù)購”的模式能跑通，能堅(jiān)持到最后呢？  

1、同行在拼低價(jià)的時(shí)候，你在拼“用10年不壞”，客戶算總賬時(shí)一定選你。

2、不用天天投廣告拉新，老客戶會(huì)主動(dòng)帶新客戶。

3、一個(gè)客戶在你這里消費(fèi)10次，比開發(fā)10個(gè)新客戶成本低得多。參考下用蘋果手機(jī)的，用戶換機(jī)時(shí)大概率會(huì)繼續(xù)選iPhone。 

當(dāng)然，像我們做這種也是有弊端的：

一是開局很難，前期很慢，需要時(shí)間積累口碑，這個(gè)過程需要耐的住寂寞，還好，我們已經(jīng)堅(jiān)持十六年多了，這個(gè)積累的過程已經(jīng)有了，而且已經(jīng)有了非常多很多年后來復(fù)購的客戶。

二是不能偷懶，不能因?yàn)槭袌錾蟽r(jià)格很卷，就像市場妥協(xié)，一旦質(zhì)量下滑，客戶信任就會(huì)瞬間崩塌。

三是要敢定價(jià)，低價(jià)客戶反而更挑剔，高端客戶更看重省心。買一臺(tái)就用很多年的密度計(jì)，省心省力才能創(chuàng)造更多的效益啊。

試想一下，買了儀器在實(shí)驗(yàn)室里，廠里天天都要用，數(shù)據(jù)要是測量不準(zhǔn)，不但管控不好質(zhì)量，搞不好還會(huì)增加生產(chǎn)成本，耽誤生產(chǎn)進(jìn)度，影響工作效率。

買個(gè)靠譜的儀器，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)，避免一次失誤造成的損失，可能都比整臺(tái)儀器的價(jià)錢還高了。

所以，會(huì)算總賬的客戶一定會(huì)選擇你，我們只需要在堅(jiān)持的過程中，多積累一些這樣的客戶，就可以活下來，相對(duì)的活的輕松一些。

不靠低價(jià)、營銷轟炸或短期套路，而是用極致的產(chǎn)品力，讓客戶“忘記你，卻離不開你”！

儀特諾密度計(jì)，一臺(tái)就用很多年！